AEK bakım faciası, 2025 yılının Mart ayının sonunda meydana gelen ve birçok müşteriyi etkileyen bu zamana kadarki en büyük kesinti olarak tarihe geçen bir olay. AEK firması, bu durum karşısında uzun bir süre eli kolu bağlı beklemiş ve herhangi bir aksiyon gerçekleştirmemişti. Yaşanan bu olayların sonucunda sunucular tekrardan aktif olsa da halen bazı problemler yaşanmaya devam ediyordu. AEK, sonunda sorunları gidererek günlerdir süren facianın son bulmasına vesile oldu.
Tarih
AEK Çıkmazı
Mart ayının sonuna doğru Mucosoft ve AEK'in sahibi Arda arasında bir görüşme gerçekleşti. Buna göre makinelerin bakıma alınacağı ve yeni makineye taşınacağı söylendi. 27 Mart 2025'te Mucosoft tarafından makinelerin bakıma alınacağına dair bir duyuru yayınlandı fakat bu bakım gerçekleşmedi ve ertelendi. 28 Mart 2025 öğle saatlerinde bakım resmi olarak başlamış oldu. Bu bakım ile birlikte veriler yeni bir makineye bağlandı. Bu sırada Mucosoft'a 900 GB'lık SAS disk verildi.
Bakımın AEK tarafından akşam saatlerine kadar süreceği söylenmişti fakat akşam olduğunda makinelere halen erişilemiyordu. Arda'dan gelen açıklamaya göre süreç çok yavaş ilerliyordu. O kadar yavaştı ki RAM değişiminin bile uzun sürdüğü belirtiliyor. Bu sırada Arda, Mucosoft'a bir üst firmaya ulaşamadığını söyledi. Mucosoft, AEK'in üst firmasına ulaşmak için uğraşmak istese de Arda, böyle bir teklifi kabul etmeyerek sürecin daha da uzamasına neden oldu.
1 Nisan 2025'te Mucosoft'un yaptığı açıklamada Arda'nın yanlışlıkla verileri imha ettiği söylendi. Bu açıklamanın ardından tepkiler haliyle gecikmedi. Bunun bir şaka olduğu gece saatlerinde açıklandı. 2 Nisan'da makinelerin aslında bakımda olmadığı, Arda'nın makinelere erişemediği duyuruldu. AEK'in onlarca müşterisi olmasına rağmen böyle basit bir hata yapması Toprakistan imparatoru Toprak dahil birçok kişinin tepkisini çekmişti.
5 Nisan'a kadar sunucularla ilgili önemli bir gelişme yaşanmadı. 5 Nisan günü Mucosoft tarafından sunucuların aktif olacağı açıklandı fakat o gün sunucular aktif olmadı. 6 Nisan'da tekrar aktif olacağı söylendi fakat Toprak, bir öncekinde açılmadığı için buna inanmadığını belirtti. 6 Nisan gece saatlerine doğru sunucular aktif hale geldi.
Facia Sonrası Yaşanan Olaylar
28 Mart ile 6 Nisan arasında kapalı kalan sunucular nihayet açılmıştı fakat problemler burada bitmemişti. AEK, Mucosoft'un ve birkaç müşterinin makinesini açıp kaçmıştı. Bu durum yoğun tepkilere neden oldu. Büyük tepkiler alan Arda, hemen şikayet eden müşterilerin de makinelerini aktif ederek tepkileri susturmayı başardı. Bu olayın ardından Mucosoft, Arda'nın sadece şikayet geldiğinde işlem gerçekleştirdiğini düşünmeye başladı.9 Nisan'da yaşanan bu olay ile beraber Mucosoft, Arda'nın IP ayarlarını bozduğunu dile getirdi. Bu durum, her bir müşterinin makinelere erişememesine sebebiyet verdi. Neyse ki gerçekleştirilen bir hamle ile sorunlar son bulmuştu.
Tepki
AEK Boykotu
AEK'in üst firma ile sağlıklı bir ilişki kuramaması, bazı eleştirilere yol açtı. Mucosoft, bir firmanın alt firması olan AEK'in nasıl olur da üst firma ile iletişime geçemediğini sorguladı. Toprak ise bu durumu kınayarak firmayı boykot etmeye başladı. Mucosoft, AEK hizmetlerini kullanacağını bırakacağını söylese de böyle bir durum yaşanmadı. Bunun yerine AEK ile olan aktifliğini azaltacağını belirterek tepkisini dile getirdi.